Registrering
I forbindelse med den første bestillingen må du registrere deg som kunde hos Snøstorm. Vårt kunderegister er konfidensielt, og vi utleverer ikke opplysninger om kunder til andre.

Pris
Gjeldende pris er den pris som er oppgitt i webshoppen den dagen du avgir din bestilling.
Unntaket er varer merket med tilbudspris, der vi tar forbehold om at en vare kan bli utsolgt. Snøstorm forplikter seg til å gi beskjed om eventuelle prisendringer.

Faktura og portoutgifter
Varer bestilt gjennom vår nettbutikk betales med kredittkort. Gebyr og frakt for betaling med kort og oppkrav regnes ut etter vekt på varen og legges til i handlekurven.

Rabattordninger
Dersom du har fått en rabattkode må du huske på å legge den inn ved bestilling for at rabatten skal være gjeldende.

Merknader
Dersom du ønsker å skrive en melding til oss i Snøstorm så gjør du det når du betaler, hvor du finner et eget felt for merknader på din bestilling.

Restordre
Varer vi har inne på lager ekspederes i løpet av 1-5 dager.
Dersom du bestiller et produkt som må produseres spesielt for deg må det påberegnes ekstra tid for produksjon.
Spesialdesignede produkter skal shippes senest en uke etter bestilling.

Lovregler
Kjøp hos Snøstorm er selvsagt omfattet av gjeldende regler for handel. Vi gjengir her en gjennomgang av sentrale rettigheter utarbeidet av forbrukerombudet.

FORBRUKERHANDEL PÅ INTERNETT- AVTALEVILKÅR I STANDARDKONTRAKTER - ANGRERETT/REKLAMASJON

ANGRERETT - angrerettloven av 21.desember Nr.105 2000
Forbruker kan gå fra avtalen uten å oppgi noen grunn innen 14 dager etter at selger har oppfylt sin opplysningsplikt iht. angrerettloven og varen og angrerettskjema er mottatt. Dersom selger ikke oppfyller sin opplysningsplikt, eksempelvis unnlater å overlevere det obligatoriske angrerettskjemaet senest ved levering av varen, utvides fristen til tre måneder.


Forbruker må gi melding til selger dersom angreretten benyttes. Fristen anses overholdt dersom meldingen er sendt innen fristens utløp. Det stilles ikke formkrav til meldingen, men denne bør av bevismessige årsaker være skriftlig.

Dersom vilkårene for angrerett er oppfylt, plikter selger å tilbakeføre alle faktiske kostnader som er belastet forbruker. Returkostnader må imidlertid forbruker bære, med mindre selger har misligholdt avtalen eller selger i henhold til avtalen har levert en erstatningsvare, fordi den bestilte vare ikke var tilgjengelig.

REKLAMASJON - kjøpsloven av 13.mai Nr. 27 1988
Dersom mottatt vare har feil eller mangler, kan kjøper på visse vilkår gjøre gjeldende en rekke mangelsbeføyelser (eks. å holde kjøpesummen tilbake, retting, omlevering, prisavslag, heving og erstatning) etter kjøpsloven, jf. kjl. §§ 30 flg. Dette forutsetter imidlertid at kjøper reagerer innen visse frister. I forbrukerkjøp er reklamasjonsfristen som utgangspunkt to år etter at kjøper mottok varen. Dersom varen eller deler av varen er ment å vare vesentlig lenger enn to år, utvides reklamasjonsfristen til fem år.

Det må gis melding til selger innen rimelig tid etter at kjøper oppdaget eller burde oppdaget mangelen. Det stilles ingen formkrav ved reklamasjon, men av bevismessige grunner bør meldingen gis skriftlig. Det bør fremgå av meldingen (reklamasjonen) hvilke mangelsbeføyelser kjøper ønsker å gjøre gjeldende. Ved reklamasjoner skal tjenesteyter bære alle kostnader forbundet med kjøpet, herunder utgiftene til tilbaketransport.